CONTATO
Antes de entrar em contato, verifique se a sua dúvida não consta na relação de Dúvidas Frequentes.
Atendimento durante a pandemia de COVID-19
Desde março de 2020 o CAU/SP mantém o regime de teletrabalho para todos os funcionários na sede na capital paulista e nos escritórios regionais descentralizados (Portaria Normativa Nº 182/2020).
O Conselho adotou a modalidade de home office para todos os seus colaboradores, em consonância com as medidas indicadas pelas autoridades de saúde pública, e avalia periodicamente a conveniência de sua extensão.
Em paralelo, a autarquia já regulamentou os protocolos de proteção para prevenção do contágio por coronavírus, durante o período de transição para a retomada das atividades presenciais (confira a Portaria Normativa Nº 180/2020).
Veja abaixo as formas de contato.
Central de Atendimento
Ligação gratuita
0800 883 0113
Horário de atendimento: 9h às 19h, de segunda a sexta-feira
Ligação de celular
4007-2613
Horário de atendimento: 9h às 19h, de segunda a sexta-feira
CHAT – Atendimento online
Para dúvidas e esclarecimentos gerais.
Atendimento – CAU/SP
Ligação telefônica e WhatsApp:
Horários de atendimento: de segunda a sexta-feira (a partir de 17/09)
das 09h às 15h20
das 09h às 15h20
das 09h às 15h20
11h40h às 18h
11h40h às 18h
11h40h às 18h
Dúvidas de Fiscalização
Horário de atendimento: 13h às 16h, de segunda a sexta-feira
Clique aqui para cadastrar uma denúncia
Este canal é somente para orientações sobre como cadastrar uma denúncia no site e informações sobre o andamento de processos de fiscalização e denúncias já cadastradas.
- Para ver instruções de como cadastrar uma denúncia, clique aqui.
- Para ver instruções de como acompanhar o andamento de uma denúncia, clique aqui.
- Para envio de documentos complementares a uma denúncia realizada, mande uma mensagem para o e-mail fiscalizacao@causp.gov.br com o assunto “Documentos complementares à denúncia xxxxx”, sendo “xxxxx” o número da denúncia.
- Para ver quais assuntos devem ser denunciados ao CAU, clique aqui.
- Para ver quais assuntos não são de competência do CAU, clique aqui.
Escritórios regionais descentralizados
Horário de atendimento (a partir de 17/09):
- Atendimento pelos canais remotos (veja abaixo): de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 16h;
- Atendimento presencial: às quartas e sextas das 9h às 12h e das 13h às 16h em todos os escritórios, mediante agendamento.
Ligação telefônica, e-mail e WhatsApp, por meio dos contatos abaixo:
Regional ABC – (11) 98786-2247 (WhatsApp)
E-mail: regionalabc@causp.gov.br
Lista de cidades atendidas por esta regional
Regional Bauru – (14) 99117-1102 (WhatsApp)
E-mail: regionalbauru@causp.gov.br
Lista de cidades atendidas por esta regional
Regional Campinas – (11) 95460-0043 (WhatsApp)
E-mail: regionalcampinas@causp.gov.br
Lista de cidades atendidas por esta regional
Regional Mogi das Cruzes – (11) 98424-5463 (WhatsApp)
E-mail: regionalmogidascruzes@causp.gov.br
Lista de cidades atendidas por esta regional
Regional Presidente Prudente – (18) 99128-1160 (WhatsApp)
E-mail: regionalpresidenteprudente@causp.gov.br
Lista de cidades atendidas por esta regional
Regional Ribeirão Preto – (16) 98168-0101 (WhatsApp)
E-mail: regionalribeiraopreto@causp.gov.br
Lista de cidades atendidas por esta regional
Regional Santos – (13) 98146 – 2425 (WhatsApp)
E-mail: regionalsantos@causp.gov.br
Lista de cidades atendidas por esta regional
Regional São José dos Campos – (12) 98293-2607 (WhatsApp)
E-mail: regionalsjcampos@causp.gov.br
Lista de cidades atendidas por esta regional
Regional São José do Rio Preto – (17) 98217-4774 (WhatsApp)
E-mail: regionalsjriopreto@causp.gov.br
Lista de cidades atendidas por esta regional
Regional Sorocaba – (15) 98136-9891 (WhatsApp)
E-mail: regionalsorocaba@causp.gov.br
Lista de cidades atendidas por esta regional
Atendimento à imprensa
Ouvidoria